第二日,周知也没叫其他人,只带着周惠敏先去了迪奥的专卖店;
工作恋爱两不误。
店面装修风格这些,周知没资格瞎哔哔,不过见到收银台还是只收现金或支票,便觉得有些不妥;
毕竟奢侈品店不是便利店,店里销售的商品价格都不低。
一对年轻人购买时装后,想刷卡却刷不了,最后是男青年去离专卖店数百米的银行去取了现金,才完成了交易。
售货员的服务挑不出什么毛病,但见过后世服务水平的周知;
觉得这样的服务是有缺陷的,所谓的服务就是让客户更快更方便的付钱,达成交易。
要是周知是刚才的年轻人,周知觉得自己根本没功夫跑几百米外取了钱又跑回来付款。
现在在米国的沃尔玛、克罗格、Albertsons等连锁超市,已经在使用poS机收银,怎么欧洲这边的反应会那么慢?
周知觉得有必要让所有的专卖店,都配齐这些‘前沿’的科技产品,便于顾客消费。
给现金还会觉得心疼,但是刷卡,哔的一声,几千上万法郎就出去了,根本不心疼;
一整天下来看了两家专卖店都是同样的问题;
专柜反而因为是商场方在收款,暂时涉及不到;
但专柜有个问题就是回款太慢,账期居然是四十五天;
去年由于收购整合迪奥母公司,对迪奥的销量多少造成了一些影响,去年迪奥总销售额度为4100万米元;
迪奥目前有15家专卖店,78个专柜;
其中,专柜销量占了总销量的54%;
也就是说每年都有三四百万的资金被商场方占用,现在还是销量不高;
若销量提升,那占用的不是更多?
周知默默的在笔记本上记下这件事;
还有一个问题,周知在谢长荣提供的资料中,发现迪奥仅为高端客户提供了新品预览和产品定制化产品的服务;
很难说这两项服务对客户的吸引力有多大,从其他的奢侈品公司来看,也和迪奥的大同小异;
都是互相抄袭的。
后世的会员积分制度是完全没一点影子。
周知觉得有事情可以做了;
当天晚上周知先大概列出了一个会员积分框架结构,只是没想好这个等级要怎么划分;
他想欧美的女性们,一定不会喜欢什么青铜卡、黑铁卡、白银卡直到钻石卡之类的分级的;
女性嘛,以花的等级来为会员卡命名,应该会更有吸引力;
例如法兰西国花鸢尾花就可以作为最高等级的会员卡名称,并且设计的时候也可以以鸢尾花的图案为设计基调;
卡片一定要高贵大方,甚至直接以白金或黄金制作;
拿出来就能引发一片惊呼那种,最大程度的满足女人们的虚荣心。
次一级的会员卡,可以用代表法兰西皇室的百合花;
虽然法兰西是革命老区,对法兰西皇室早已赶尽杀绝,但百合花在基督教中还有一个寓意,它代表了圣母玛利亚的纯洁;
第三等则是曼陀罗,非常契合法兰西女性追求的古典美。
第四等月季,第五等薰衣草,第六等雏菊。
六个等级的会员卡,足够应对女性们对等级的欲望了。
至于其他国家,找合适其他国家女性们的花就是了。
女性会员使用女性会员卡,而男性会员则使用男性会员卡;
可以用植物在法兰西男性心目中的地位来进行区分,比如橡树,代表着力量、坚韧与永恒;